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#L’Aquila – Mia Email all’ #ARPA a Proposito dell’Acquisto del Biglietto Online

Email scritta all’ARPA ieri sera alla fine di un faticosissimo processo di acquisto del biglietto online per recarmi a Roma questa mattina:

“Buon giorno,

una breve nota per far presente che il nuovo sistema di acquisto dei biglietti online non è utilizzabile – non funzionano i link su Mac solo la cartina – nel vecchio sistema per fare il biglietto ci volevano 2 minuti d’orologio, adesso ce ne vogliono 10.

Non c’è alcuna logica nell’inviare il link per stampare il biglietto anziché presentare l’utente direttamente il biglietto a video per  procedere con la stampa.

Costringerci poi a fare la registrazione e login per acquistare il biglietto è altra cosa fuori dalla grazia di Dio – non è che si sta acquistando un biglietto per andare a New York o sulla luna Signori miei …

Magari spiegare in una pagina del sito queste novità agli utenti, se ci sono stati dei cambiamenti richiesti da una nuova legislazione o per altri motivi – nulla di tutto ciò.

In sostanza avevamo un sistema che funzionava bene ed era semplice da usare – è stato sostituito con uno che non è usabile da persone normali e rende il processo di acquisto più che complicato.

Se questo era l’intento l’obiettivo è stato raggiunto e mi avete fatto perdere 30 minuti di cui:

  • 15 per fare il biglietto
  • Altri 10 di incazzatura
  • Ancora 5 per scrivere questa Email che pubblicherò per vedere se sono io l’unico scemo che la pensa così o se ce ne sono degli altri con le stesse mie limitazioni

Cordiali saluti, …”