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Crescono le aspettative dall’esperienza di Ecommerce

BizReport.com pubblica i risultati di una sondaggio Allurent Inc. in questo post. I risultati indicano che l’avere il prodotto giusto al prezzo giusto potrebbe non bastare più per convincere gli utenti ad acquistare dal tuo sito – per chi non se ne era accorto la visibilità nei motori di ricerca sta rapidamente diventando uno dei fattori che influenzano l’utente …

I risultati dell’indagine mostrano come le aspettative degli utenti web per quanto concerne le attività di E-commerce stanno rapidamente aumentando e sono salite sensibilmente rispetto al precedente periodo degli acquistio natalizi (2006)

l’80% degli intervistati hanno detto che non tornerebbero ad un sio web per fare acquisti dopo (appena) una cattiva esperienza. I cambiamenti delle tecnologie web spingono le aspettative degli utenti web che si abituano ad interfacce intuitive dove la tecnologia diventa invisibile – siti dove la user experience è scadente hanno un impatto tale da (ri)portare gli utenti nei punti vendita off-line.

Il 60% degli intervistati ha dichiarato che una cattiva esperienza di shopping online cambia la loro percezione del brand nel suo complesso.

Il 65% degli intervistati ha dichiarato di voler aumentare le spese online durante le festività del 2008,

2 Replies

  1. Nice blog, but i hav to translate everything with babelfish and its very hard to understand everything. I added you to my favourites

  2. You are right, I have to blog a bit more in English ! 🙂