2006-11-02 14:15:15 PM Session: Online Brand Management

Questa sessione tratta il band e come la comunicazione stia diventando una conversazione tra gli utenti dei prodotti.

(Jonathan Forster) 

Tutte le cose che fa il tuo sito:

• Branding e brand awareness
• Canale di vendita diretta
• Leads (prospects)
• Catalogo di prodotti
• Assistenza
• Selezione personale
• Marketing
• Pubbliche relazioni

Ruolo dell’agenzia nel brand management:

• Strategia e consulenza
• Design e architettura
• Media buying (PPC, Media)
• PR
• Affiliate Marketing
• Tracking e monitoraggio
• Integrazione con gli altri canali

(Graham Hansell) 

Le abilità di un sito di successo:

• Visibilità
• Flessibilità
  capire che le cose cambieranno – capacità di recepire il cambiamento
• Usabilità
  (vedi come ricorre il tema dell’usabilità – anche in questa sezione se ne sta parlando)

(Bill Hunt)

Internet vs. Traditional advertising

• Il Cliente adesso ha il controllo datogli dalla rete
• La tecnologia porta informazione all’utente
• I media tradizionale hanno perso molto terreno negli ultimi 25 anni a favore di altri canali, in particolare la rete negli ultimi 10 anni
• Gli utenti navigano oggi per trovare informazioni o fare acquisti
• Offline sta mandando utenti alla rete (google trends)
• Feed the need for control – cedere il controllo agli utenti che lo rivendicano
• Sperimentare testi e messaggistica con il paid search
• Chiudere i loop con gli utenti attraverso il search (da media tradizionali verso il web) 

Notizia dell’ulitma ora di Chris Sherman fornita prima di concludere i lavori della sessione: È stato reso noto il fatto che Google.co.uk ha avuto una raccolta pubblicitaria superiore a channel 4 (televisione) !!